Zákaznická podpora rezervačního systému Viator
Na těchto stránkách naleznete komplexní informace o rezervačním systému Viator, dokumentaci k jeho administračnímu rozhraní, dokumentaci pro integraci rezervačních formulářů na vaše webové stránky a mnoho dalších důležitých informací.
Dokumentace
Tento dokumentace se ve všech částech drží struktury menu v administračním rozhraní Viatoru a tamtéž používaného názvosloví. Jejím účelem je pomoci Vám pochopit význam jednotlivých částí administračního rozhraní a jejich ovládání. Při prvním seznámením s Viatorem a jeho počátečním přizpůsobováním je vhodné držet se posloupnosti menu - postupovat shora dolů.
- Nastavení - průvodní nastavení rezervačního systému pro Váš podnik (konfigurace informací o vašem podniku, akceptovaných formách úhrady, měnách a jejich kurzech a možnost provádění překladu textů).
- Zdroje - definice toho, co konkrétně je možné rezervovat, v jakém množství a za jakou cenu. Kdekoliv se provádí rezervace, dochází k blokování určitých zdrojů, ať už jsou jimi hotelové pokoje, automobily v půjčovně nebo koně v jízdárně.
- Doplňkové služby - konfigurace doplňkových služeb a balíčků. V této části je možné konfigurovat tyto služby a nabídnout zákazníkům služby s přidanou hodnotou již v rámci rezervace.
- Kalendáře - jednou z nejpropracovanějších vlastností rezervačního systému Viator je jeho schopnost přesného plánování služeb a jejich cen ve vztahu k časovému období. V plánovacích kalendářích se provádí přiřazení těchto nastavení v přehledném kalendáři. V rezervačním kalendáři pak lze snadno a rychle získat přehled o aktuálních rezervacích případně založit rezervaci novou.
- Zákazníci - poskytuje jasný přehled o probíhajících rezervacích a o zákaznících samotných.
